الشروط والأحكام

1. المقدمة

هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامك لخدمات صفوة. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

2. التعريفات

• "الخدمة" تعني منصة صفوة لإدارة الميزانية الذكية
• "المستخدم" أو "أنت" يعني الشخص أو الكيان الذي يستخدم الخدمة
• "المحتوى" يعني البيانات والمعلومات التي تقدمها
• "الشركة" أو "نحن" تعني صفوة

3. استخدام الخدمة

يُسمح لك باستخدام الخدمة للأغراض المشروعة فقط. يجب أن تكون قد بلغت 18 عاماً على الأقل لاستخدام الخدمة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وجميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

4. الاستخدامات المحظورة

يُحظر عليك:

• انتهاك أي قوانين محلية أو دولية
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية
• نقل فيروسات أو برامج ضارة
• محاولة الوصول غير المصرح به للأنظمة
• الانخراط في أنشطة احتيالية
• استخدام الخدمة لمضايقة الآخرين
• استخدام أنظمة آلية لجمع البيانات
• إعادة بيع الخدمة دون إذن

5. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في الخدمة مملوكة لنا. نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدام الخدمة للأغراض الشخصية فقط. لا يُسمح بنسخ أو تعديل أو توزيع محتوى الخدمة دون إذن كتابي منا.

6. شروط الدفع

الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي (AED). الدفع مطلوب مقدماً على أساس شهري. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار بإشعار مسبق 30 يوماً. جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد ما لم ينص على خلاف ذلك.

طرق الدفع المقبولة:

• بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية
• التحويلات البنكية

7. سياسة الاسترداد

يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يوماً من الاشتراك الأولي إذا لم تكن راضياً عن الخدمة. بعد هذه الفترة، لا تُقبل طلبات الاسترداد. تستغرق معالجة المبالغ المستردة 7-10 أيام عمل.

8. إخلاء المسؤولية

الخدمة مقدمة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نضمن أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء أو متاحة بشكل مستمر. نحن لسنا مستشارين ماليين ولا نقدم نصائح استثمارية.

أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن قراراتك المالية بناءً على المعلومات المقدمة من خلال الخدمة.

9. تحديد المسؤولية

لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدامك للخدمة. مسؤوليتنا الإجمالية محدودة بالمبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ 12 شهراً الماضية.

10. الإنهاء

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب. يمكننا تعليق أو إنهاء حسابك إذا انتهكت هذه الشروط. عند الإنهاء:

• يتوقف وصولك إلى الخدمة فوراً
• يُحتفظ ببياناتك لمدة 90 يوماً للأغراض القانونية
• لا يتم استرداد رسوم الفترة الحالية

11. حل النزاعات

في حالة وجود أي نزاع، نشجعك على الاتصال بنا أولاً لمحاولة حل المشكلة ودياً. إذا لم يتم التوصل إلى حل، فإن القانون المعمول به هو قانون دولة الإمارات العربية المتحدة، وتكون محاكم أبوظبي هي المختصة حصرياً بنظر النزاعات.

12. أحكام عامة

• الاتفاقية الكاملة: هذه الشروط تشكل الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا
• قابلية الفصل: إذا كان أي بند غير قابل للتنفيذ، تبقى البنود الأخرى سارية
• عدم التنازل: عدم إنفاذنا لأي حق لا يشكل تنازلاً عنه
• التنازل: لا يمكنك نقل حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا

13. التواصل

لأي أسئلة حول هذه الشروط:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +971 2 558 4196

العنوان: Al Bateen Towers, Tower C2, Floor 14, Abu Dhabi, UAE